Az őszinte segítségkérés normális dolog a szerelmi, rokoni, baráti vagy munkahelyi kapcsolatokban. De nem ritkán a kérések álarca mögött finom manipulációk, arra irányuló próbálkozások rejtőznek, hogy bizonyos cselekedetekre kényszerítsenek, nyomást gyakoroljanak ránk.
Ennek eredményeként nem tudunk nemet mondani, folyamatosan másokra pazaroljuk az erőforrásainkat (pénzt, időt, idegeket), homályos sérelmet érzünk, szorongóbbá és ingerlékenyebbé válunk. Hogyan ismerd fel a manipulatív kérést? Vegyük sorra a 7 fő jellemzőjét.
1. A felelősség áthárítása
Az egyik leghatékonyabb manipulatív módszer a kéréssel kapcsolatos felelősség áthárítása.
Közvetlen megszólítás helyett az illető utalásokat és szónoki fordulatokat használ. Eközben kerüli veled a közvetlen szemkontaktust, vagy finom szemrehányással/könyörgéssel néz rád, érzelmi felkiáltásait és panaszait „valahova a levegőbe” mondja. És ennek a „színjátéknak” a hatására te magad ajánlod fel a segítségedet: vagyis nyíltan magadra vállalod a felelősséget a helyzetért.
Őszinte kérés:
Kérlek, segíts, nem boldogulok…
Elmosogatnál, kérlek?
Manipulatív kérés:
Annyira elfáradtam, annyira elegem van ebből az egészből! Hát nem értek ehhez, ez nekem nehéz!
Ó, már megint ez a halom mosatlan… Nekem pedig egyáltalán nincs erre időm és energiám, mitévő legyek…
2. Kijelentő forma
Egy másik hasonló „kérés nélküli kérés” módszer a beszélgetőpartner kijelentő fogalmazásmódja.
Mint az előző esetben, a manipulátor itt sem ad neked nyílt lehetőséget az elutasításra – kérését kijelentő formában közli, mintha már régen beleegyeztél volna, megegyeztetek volna, és fel vetted volna a feladatot a teendőid listájára. Eközben az illető még csak meg sem próbál tiszteletet tanúsítani az időd és szükségleteid iránt: nem tesz fel tisztázó kérdéseket, figyelmen kívül hagyja a személyes terveidet. Egyszerűen kész tények elé állít, mintegy „mellékesen”.
Őszinte kérés:
Kérlek, megszállhatnánk nálad 1–2 napra, amíg a városban leszünk? Neked ez megfelelne?
Ma nem tervezel valahova menni? Elkérhetném ma a kocsidat, és kifizetem a benzint?
Manipulatív kérés:
Holnap érkezünk, és egyből hozzád megyünk – várd a kedvenc rokonaidat! Nálad töltjük a hétvégét, megmutatod nekünk a várost…
Nos, ma elviszem a kocsidat, sürgősen el kell intéznem valamit!
3. Nyomásgyakorlás idővel és következményekkel
A manipulátor közvetlenül is megfogalmazhatja a kérését – de különféle trükköket vethet be, hogy rávegyen a beleegyezésre.
És az egyik leghatékonyabb taktika az idővel és az elutasítás következményeivel való nyomásgyakorlás. Az illető hangsúlyozza a sürgősséget, és érzékletesen ecseteli azokat a drámai forgatókönyveket, amelyekben te nem segítettél neki. Így nem hagy neked időt és erkölcsi alapot a gondolkodásra.
Őszinte kérés:
Bocsáss meg a sürgősségért, de nagyon szükségem van a segítségedre… De ha nemet mondasz, megpróbálok egyedül megbirkózni vele.
Manipulatív kérés:
Ments ki, segíts! Sürgősen szükségem van a segítségedre, most azonnal, kelj fel, gyere, útközben mindent elmagyarázok! Ha nem segítesz, minden elveszett: nem érek oda időben, kirúgnak, behajtók jönnek hozzám…
4. Elhallgatások és adatok torzítása
Ha a manipulátor úgy érzi, hogy kérése túl megterhelő számodra, kisebbítheti annak mértékét: fontos részleteket hallgat el, rossz időpontot ad meg, eltorzít vagy elrejt érzékeny információkat. Ez a taktika nagyon hatékony: segítségével az illetőnek sikerül elérnie a beleegyezésedet, vagy akár bevonnia téged a folyamatba. Amikor pedig kiderül az igazság, már kínos nemet mondani: hiszen már megígérted, hogy segítesz, vagy már sajnálod az elvesztegetett időt.
Őszinte kérés:
Kérlek, el tudnál vinni holnap egy helyre, és útközben beugranánk még 2-3 helyre? Előre megmutathatom az egész útvonalat…
Kérlek, segítenél a költözésben? Pár dobozt kellene átvinni… És nálam lesz Anna is. Tudom, hogy összevesztetek, de szükségem van a segítségedre…
Manipulatív kérés:
Kérlek, eldobnál holnap egy helyre? (Elindultatok… Ó, csak még ide ugorjunk be gyorsan, aztán oda és amoda…)
Segítenél a költözésben? Csak pár doboz… (Ó, hát igen, valójában rengeteg cucc van itt, most valahogy ezt mind begyömöszöljük a kocsidba, kiszereljük a hátsó ülést… Otthon pedig Anna fogad minket…)
5. Önző hízelgés
Egy másik gyakori trükk az előzetes bókolás.
Ebben az esetben a manipulátor előre megágyaz a dolognak: bókokat mond neked, hangsúlyozza azokat a tulajdonságaidat és képességeidet, amelyekre szüksége van tőled. És amikor hálásan fogadod ezt a hízelgést, már horogra akadtál – most már nehezebb lesz visszautasítani a kérést. Emellett a manipulátor azonnal összekapcsolhatja a kérést a hízelgéssel.
Őszinte kérés:
Kérlek, tudsz segíteni? Én ehhez egyáltalán nem értek…
Manipulatív kérés:
Tudod, egyszerűen csodálom, ahogy a dokumentumokkal bánsz… Olyan figyelmes és okos vagy, soha semmit nem hagysz ki… Egyébként le kellene adnom egy jelentést, megnéznéd, ellenőriznéd?..
Tudsz segíteni? Csak hozzád fordulhatok, nálad jobban senki sem ért ehhez!
6. Érzelmi manipuláció
Ha a manipulátor közeli kapcsolatban áll veled, egy másik rendkívül hatékony eszközt is bevethet: a szégyenre, bűntudatra és kötelességtudatra való hatást. A hatás fokozása érdekében az illető iróniát és szarkazmust alkalmazhat, felhánytorgathat régi sérelmeket és konfliktusokat, zsarolhat az egészségével és a kapcsolatotokkal.
Őszinte kérés:
Kérlek, tudnál ebben segíteni?
Manipulatív kérés:
Mindig nekem kell egyedül bajlódnom mindennel! És ha csak valaki segítene…
Ó, te mindig olyan elfoglalt vagy, segíthetnél inkább az anyádnak…
Mi az, pihensz, lazsálsz? Nem akarsz véletlenül valami hasznosat csinálni?
Semmi-semmi… Majd én megoldom egyedül, elboldogulok valahogy… Ó, a szívem összeszorult… Majd ha meghalok, mit fogtok nélkülem csinálni?
7. Az elutasítás tiltása
Végül, az egészséges kérést és a manipulációt az elutasítás lehetősége különbözteti meg. Normális esetben a kérés és a segítségnyújtás az önkéntes részvétel elvén alapul: az ember beleegyezhet, de vissza is utasíthatja – és a kérő számol ezzel a forgatókönyvvel. Ebben különbözik a kérés a parancstól.
De manipulatív kérés esetén az illető nem megfelelően reagál az elutasításra: figyelmen kívül hagyja, tovább nyomást gyakorol és győzköd, vagy egyenesen beveti ugyanazt a negatív érzésekkel való manipulációt.
Őszinte kérés:
Kérlek, tudsz segíteni? Nem? Rendben, megértem.
Manipulatív kérés:
Nem? Ó, hát ezt most csak azért mondod, mert fáradt vagy… Gondold még át!
Miért nem? Mi a baj? Talán nehezedre esik? Hiszen ez csak egy apróság…
Azt hittem, barátok vagyunk… Azt hittem, egy család vagyunk… Azt hiszem, most ismertem meg az igazi arcodat…
Hát így állunk… Jól van, ezt megjegyzem magamnak…
Az első lépés az ilyen manipulációk elleni védekezéshez az, hogy megtanuld felismerni őket, megérteni a veled szemben alkalmazott trükkök mechanizmusát és célját.
Te találkoztál már manipulatív kérésekkel? Oszd meg a tapasztalataidat hozzászólásban!
A BEJEGYZÉS A HIRDETÉS ALATTI GOMBBAL FOLYTATÓDIK
