A szobalányok munkája se nem könnyű, se nem kellemes: gyorsan és precízen kell dolgozniuk, szűkös határidőkkel, a vendégek szeszélyeit is elviselve – mindezt meglehetősen szerény fizetésért.
De minden vendég segíthet a hotelszemélyzetnek néhány egyszerű dologgal – és itt most nem a borravalóról van szó. Mire érdemes odafigyelned, amikor elhagyod a szállodai szobát?
Kapcsold ki az elektromos készülékeket!
Mielőtt elhagynád a szobát, kapcsold ki az összes elektromos készüléket – tanácsolják a szobalányok. Ez a javaslat különösen a televízióra vonatkozik: ha ki van kapcsolva, a személyzetnek nem kell találgatnia, hogy a szobában ott vannak-e még a vendégek, vagy már elmentek, és nem kell a recepción érdeklődniük ezzel kapcsolatban. Ezzel az egyszerű szabállyal időt takaríthatsz meg a szobalányoknak és a recepciósoknak is.
Vedd le a „Ne zavarj!” táblát!
Sokan nem rendeltetésszerűen használják ezt a táblát, pedig milyen egyszerű kiakasztani az ajtóra, ha egy kis nyugalomra vágysz, és levenni, mielőtt elhagyod a szobát. „Sokszor rám kiabáltak a vendégek, amikor nem akarták, hogy a szobában takarítsak, pedig kint sem volt a tábla” – panaszkodik egy nagy nemzetközi szállodalánc egyik szobalánya.
Ha ez a felirat egy már üres szoba ajtaján díszeleg, a takarítók nem tudják elkezdeni a munkát, és nem tudják előkészíteni a szobát az új vendégek számára, így várniuk kell a kijelentkezési időpontig, és ezzel időt veszítenek.
Ne ágyazz be!
Hiába jó és nemes a szándékod, ha beágyazol a szobában, csak összezavarod a szobalányokat: ha tökéletesen beágyazott ágyat látnak, azt gondolhatják, hogy egyáltalán nem is használtad, így nem kell cserélni az ágyneműt. Hogy megkönnyítsd a személyzet dolgát, inkább tedd az ellenkezőjét – vedd le az ágyneműt, és tedd a földre a használt törölközőkkel együtt.
„Ez nem kötelező, és nem is várjuk el, de nagyon örülünk, ha a vendég leveszi az ágyneműt távozás előtt, mert sok szobát kell kitakarítanunk megadott idő alatt, és ez nagyon sokat segít” – mondta egy brit szállodalánc szobalánya.
Ne szórd szét a szemetet!
A szemetet lehetőleg egy helyre gyűjtsd, hogy a szobalányoknak ne kelljen időt tölteniük azzal, hogy az egész szobában összegyűjtik. Ha megtelt a szemetes, ne dobd a földre a felesleges dolgokat – elég, ha kérsz egy új szemeteszsákot. Légy óvatos az éles tárgyakkal: ha injekcióval kellett beadnod a gyógyszert, tedd vissza a tűvédő kupakot a tűre, és csak utána dobd ki, nehogy a szobalány véletlenül megszúrja magát, amikor kiveszi a szemetet a kukából.
„Nagyon gyakran a használt inzulinos tűket kupak nélkül dobják a szemétbe. Én magam is megszúrtam már magam egyszer, és utána fél évig kellett vizsgálatokra járnom és gyógyszert szednem, hogy biztosan ne legyen semmi bajom” – mesélte az egyik szobalány. Ha eltörtél egy poharat vagy üveget, próbáld meg óvatosan összeszedni a szilánkokat, nehogy megsérüljenek a jövőbeni vendégek vagy a személyzet.
Ne hagyd a szobában a vizes törölközőket!
Ez nemcsak furcsa és csúnya, de a vizes törölközők károsíthatják a fát, a szövetet vagy más burkolatokat, foltot hagyhatnak a szőnyegen, ami nem biztos, hogy megszárad a következő vendég érkezéséig. Ráadásul a nedvesség penészedést okozhat, ezért jobb, ha a törölközőket ott hagyod, ahol a helyük van – a fürdőszobában.
Külön kérés a szobalányoktól, hogy ne fesd a hajad a szállodában. Ez nem túl gyakran fordul elő, de ilyen esetek után legalább egy órát kell tölteniük azzal, hogy a fürdőszobai mosdókagylót újra fehérre varázsolják.
Ne hagyj piszkos edényeket a folyosón!
Ha szobaszervizt rendeltél, ne tedd ki a tálcákat a piszkos edényekkel a folyosóra, nehogy valaki megbotljon benne, vagy szét szórja az ételmaradékot. Hívd fel a takarítószolgálatot, hogy a használt edényeket elvigyék a szobádból.
Tedd vissza a dolgokat a helyére!
Ha átrendezted valamiért a bútorokat a szállodai szobában, próbáld meg visszatenni őket oda, ahol voltak, hogy ne a szobalányoknak kelljen mozgatniuk. Ez vonatkozik a fontos apróságokra is: például a hajszárítóra, a telefonra, a TV távirányítójára. A cél, hogy a szobát olyan állapotban hagyd el, amilyenben beköltözéskor volt.
A BEJEGYZÉS A HIRDETÉS ALATTI GOMBBAL FOLYTATÓDIK
