12 dolog, amitől a szállodai dolgozók a falra másznak

Minden vendég egyedi tulajdonságokkal rendelkezik, amik színessé teszik a szállodai dolgozók életét. A tapasztalt recepciósok és vezetők már az első szó vagy a személyi igazolvány megpillantása előtt meg tudják mondani, honnan érkezett a vendég és mire számíthatnak tőle.

Összegyűjtöttük, hogyan ronthatja el a vendég a szállodai dolgozók napját és szerezhet mínuszokat magának a személyzetnél.

12. „Jaj, elrontottam a foglalást”

Sok vendég foglal egyszerre több szobát is, és csak pár nappal az utazás előtt dönti el, hogy melyikben fog lakni. Ezen kívül előfordul, hogy elfelejtik lemondani a felesleges foglalásokat, és ezt érkezéskor kell megoldani.

Mások a legolcsóbb opciót foglalják le, még akkor is, ha a megfelelő csak $4-ral drágább. Végül panaszkodnak, sóhajtoznak, és különféle ürügyekkel kérik áthelyezésüket. A szezonban pedig nem lehet hova tenni ezeket a szerencsétleneket.

• Egyszer bejött a szállodánkba egy foglalás, ami több szobára szólt ugyanazon a néven. Ráadásul mindegyik foglalás visszavonhatatlan volt. Kérdeztük a vendégeket, hogy hogyan szeretnének elhelyezkedni: közel egymáshoz vagy nem. Kiderült, hogy csak egy szobára volt szükségük, de a vendég nem tudta eldönteni, melyik tetszik neki jobban. Szerencsére időben kiderült, és törölni tudtuk a feleslegeseket. © Ddad99 / Reddit

11. „Itt alszunk egy kicsit”

A legtöbb szállodában a bejelentkezés ideje pontosan meghatározott, általában 14 óra. Természetesen a légitársaságok és a vasúttársaságok nem igazítják a menetrendjüket ehhez a feltételhez, így a vendégek néha hamarabb érkeznek. Nem mindig sikerül őket 14 óra előtt bejelentkeztetni a szobába. A kijelentkezés 11 órakor van, és a vendégeknek addig ki kell jelentkezniük. Ellenkező esetben a takarítónők nem fognak tudni rendet rakni.

• A vendégek néhány órával a bejelentkezés hivatalos ideje előtt érkeztek. A szoba még nem volt kész, ezért megkértem őket, hogy várjanak a kanapékon. Nem ellenkeztek, gyorsan elővették a takaróikat, lefeküdtek és elaludtak. A többi vendég zavartan figyelte őket, és igyekeztek suttogva beszélni. © FrancisSobotka1514 / Reddit

10. „Én mindent kifizettem”

A legtöbb szállodában ingyenes és fizetős kiegészítő szolgáltatások várják a vendégeket. Az ingyenesek közé általában a szappan, a sampon, a tea, a kávé stb. tartozik. A fizetősek közé a törölközők és a fürdőköntösök. És bár az emberek kifizetik a tartózkodásukat a szobában, ez nem jelenti azt, hogy automatikusan mindent megvásárolnak, ami ott van.

Ha a vendég távozik, és magával visz mindent, amit be tud pakolni a bőröndjébe, nemcsak rengeteg dühös üzenetet kockáztat ezzel a szállodától, de a helyi rendőrséggel is megismerkedhet. Ha nagyon megtetszett a köntös, bármikor megkérdezheted, hogy mennyibe kerül, és megvásárolhatod magadnak ajándékba.

• Két elbűvölő hölgy egy hónapig lakott nálunk a szállodában. Minden nap udvariasan megkérték a takarítónőket, hogy hozzanak még samponos és szappanos üvegeket. Mivel ezek az apróságok a szoba árában benne voltak, mi mindent kiadtunk nekik. Az utolsó napon kis szuvenírekkel mentem be hozzájuk, hiszen a vendégek sokáig nálunk laktak. Micsoda meglepetés volt, amikor 40 darab samponos és tusfürdős üveget láttam becsomagolva a bőröndben. Úgy tűnik, nem volt fáradtság számukra ezt a hatalmas mennyiséget keresztül cipelni a fél világon. © MaidOfClarity / Reddit

9. „Jaj, hát végül hatan jöttünk, nem ketten. De elférünk mindannyian”

Amikor a recepció előtt a várt pár helyett 4 vendég tűnik fel, az adminisztrátor lassan őszülni kezd. Általában ilyenkor biztos, hogy hosszas beszélgetés vár rá. A vendégek bizonygatni fogják, hogy nekik nem kellenek pótágyak, van elég hely, simán elférnek mindannyian egy ágyon, ezért nem kell semmi extrát fizetniük. Sajnos azonban a bútorok, az ágynemű és a fürdőszoba sem bírja el ezt a rohamot.

• 2 vendég helyett 4 érkezett. Örömmel felajánlottam egy második szobát, de nem volt rá szükségük. „Mi vékonyak vagyunk, elférünk mindannyian” – csicseregtek a lányok. Hiába magyaráztam, hogy lehetetlen négyen beköltözni, tovább fárasztottak. Végül a kijelentkezéskor a szoba úgy nézett ki, mint ha hurrikán söpört volna végig rajta. © Opulous / Reddit

8. „Azt hittem, ez egy rongy”

Néhány vendég közömbös a szállodai berendezés iránt. A díszpárnák és a takarók a padlóra kerülnek, az arctörlőkkel cipőt tisztítanak, a strandtörölközőket az ajtó elé dobják és a lábukat törlik bele. Vagy sminkelnek velük.

Ez nemcsak arra kényszeríti a szállodásokat, hogy több pénzt költsenek mosásra és új textília vásárlására, de kellemetlenséget okoz az utánuk következő vendégeknek is.

• Egy lány bejelentkezett a szállodába, és másnap reggel kérte az ágynemű cseréjét, mert nagyon koszos volt. Valóban, a párnahuzatot furcsa, narancssárga foltok borították. A takarítónőkkel sokáig próbáltuk kideríteni, mi a helyzet, hiszen bejelentkezéskor minden rendben volt a szobában. Amíg észre nem vettük, hogy a vendég hajszíne hihetetlen módon megváltozott egy éjszaka alatt. Sötét hajból élénkpiros lett. A foltok pedig a festéktől maradtak. Természetesen a mosás nem sikerült – ki kellett dobni. © aklaino89 / Reddit

7. „Otthon érzem magam”

Sokan a szállodai szobát második otthonuknak tekintik. Maguk a szállodások is igyekeznek ezt az üzenetet közvetíteni, akár a reklámfüzetekben, akár magában a névben. Ez a kifejezés azonban nem több, mint egy művészi túlzás. Amikor a vendégek elkezdik mozgatni a bútorokat, szögeket verni a falba, hegyekben mosatlan edényt halmozni az étteremben, az enyhe irritációt kelt a dolgozókban.

• Egy kedves pár bejelentkezett hozzánk, és fogast kértek. Megígértem, hogy hozok néhányat. A vendégek elutasították – mondván, ez nem nagy ügy. Másnap reggel dübörgést hallok a szobájukból. Bemenetem, hogy megnézzem, minden rendben van-e. Kiderült, hogy az ügyes úriember szögeket vert a falba, hogy ruhákat akasszon rájuk. © Grab_Stet / Reddit

Még nincs vége, a bejegyzés a hirdetés alatti gombbal folytatódik!